Widerrufsrecht
Wir haben eine 30-tägige Rückgabegarantie, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt des Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Damit ein Artikel für eine Rückgabe infrage kommt, muss er sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Beleg oder einen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe zu veranlassen, können Sie uns unter hello@interiorhub.eu kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen: Barons kvartāls, Cēsu iela 31, Rīga, LV-1012
Wenn Ihre Rückgabe angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabebestätigung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.
Bei Rückgabeanfragen können Sie uns jederzeit unter hello@interiorhub.eu kontaktieren.
Beschädigungen und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung beim Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel beschädigt ist, Mängel aufweist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Artikelarten können nicht zurückgegeben werden, beispielsweise verderbliche Waren (etwa Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (etwa Spezialbestellungen oder personalisierte Artikel) sowie Hygieneartikel (etwa Kosmetikprodukte). Ebenso nehmen wir keine Rückgaben von Gefahrstoffen, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen an. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Unklarheiten zu Ihrem konkreten Artikel haben.
Leider können wir Sale-Artikel oder Geschenkgutscheine nicht zurücknehmen.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie erhalten, was Sie wünschen, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzugeben und, sobald die Rückgabe angenommen wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel vorzunehmen.
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Beleg oder einen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn seit unserer Bestätigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@interiorhub.eu.